Cómo funciona la reserva en línea
El sistema permite reservar una de las cinco pistas deportivas, dos de pádel y tres de tenis, con una antelación máxima de cuatro días. Es decir, se puede reservar para el día actual y los cuatro siguientes. Las pistas (excepto Tenis 3) disponen de iluminación, que funciona con monedero. Un euro, media hora de encendido.
Desde la página de inicio, pulsar el botón verde Reserva de pistas deportivas (siempre en la columna de la derecha, más arriba o más abajo según los días). Si no se está identificado en la web (nombre de usuario y contraseña), habrá que hacerlo para poder entrar al sistema de reserva.
El primer paso es escoger la pista deseada en el menú desplegable. El día actual figura en negrita. Debajo de cada día, el número de tramos horarios disponibles.
Al situar el cursor sobre la casilla de cualquiera de los días hábiles, se muestran en un cuadro flotante los tramos horarios disponibles, en negro, y los ya reservados, en rojo.
Dos botones situados en la cabecera del calendario permiten cambiar de mes. Pulsar el de la derecha para ir al mes siguiente o el de la izquierda para ir al mes anterior.
En algún caso, en ciertos dispositivos, la configuración de la pantalla puede provocar que la mayor parte del cuadro flotante con los tramos disponibles quede fuera del campo de visión (imagen de la izquierda). Basta con desplazar ligeramente el cursor hacia arriba o hacia abajo sobre los botones con el número del día y el de tramos disponibles para que el cuadro cambie de emplazamiento y pueda verse completo.
Si se tiene decidido que día se quiere reservar, lo más práctico es pinchar directamente sobre el botón de la fecha. La pantalla presenta los tramos horarios ya reservados, en rojo, y los disponibles en negro. Para estos últimos, la casilla de selección está activa.
Antes de seleccionar los tramos, compruebe que el día y la pista son los que usted desea. Puede ir al día anterior o al día siguiente desde el ángulo superior izquierdo. Si es necesario, vuelva atrás pinchando sobre CERRAR.
Hay que marcar entre dos y cuatro tramos contiguos, que corresponden al mínimo (una hora) y al máximo (dos horas) que se puede reservar.
En la misma ventana, bajo el cuadro de tramos horarios figuran cuatro casillas para detallar 1) nombre y apellido del usuario y, separado por una barra oblicua, el número y la letra E si se trata de un usuario externo 2) el buzón electrónico 3) el número de participantes que son cooperativistas y 4) el número de participantes usuarios externos. Estas casillas hay que completarlas siempre. Si ninguno de los jugadores es cooperativista o externo, hay que escribir 0 en la casilla correspondiente. Una vez rellenadas, pulse el botón Reservar y aguarde unos segundos.
La reserva no se puede efectuar si no se han rellenado los cuatro campos de datos o no se ha marcado la casilla de aceptación de las condiciones.
Realizada la reserva, el sistema envía al buzón electrónico incluido en el formulario un mensaje que detalla el nombre del titular, el número y, en su caso, la letra identificadores como usuario de las instalaciones deportivas, y los tramos horarios reservados, es decir, la hora de comienzo y de final del uso de la pista. Esta misma información se envía a la oficina de la urbanización y a los vigilantes de seguridad, responsables del control de las instalaciones.
Para hacer uso de la instalación es imprescindible llevar el mensaje de acreditación de la reserva, registrado en un dispositivo electrónico (tableta, móvil…), o impreso, y mantenerlo a disposición de los vigilantes de seguridad. El incumplimiento puede tener como consecuencia la anulación sobre la marcha de la reserva sin derecho a devolución del importe.
En la zona inferior de la página hay cinco botones que permiten consultar una previsión meteorológica interactiva y detallada para siete días, la tarifa aplicable al uso de las pistas y las condiciones de utilización del sistema de reservas. Por favor, lea estas condiciones antes de realizar su primera reserva para evitar errores o anulaciones.
El cuarto botón conduce a un formulario para realizar comentarios, exclusivamente acerca del sistema de reservas y del uso de las pistas deportivas.
El quinto botón da acceso a otro formulario destinado a solicitar la anulación de una reserva realizada. La anulación sólo es posible si se cumple el requisito de antelación suficiente enunciado en las condiciones de utilización del sistema.
